Privacy en persoonsgegevens

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 10 november 2026

Matchio is een online toepassing waarmee voetbalclubs teams, spelers, trainingen, wedstrijden, opstellingen en wedstrijdinformatie kunnen beheren. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens daarbij kunnen worden verwerkt, waarom dat gebeurt en welke rechten je hebt.

1. Wie verwerkt je gegevens?

Voor gegevens die een club over spelers, trainers en andere betrokkenen in Matchio invoert, bepaalt de club doorgaans waarvoor die gegevens worden gebruikt. De club is daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke. Matchio verwerkt die gegevens namens de club als verwerker, volgens de afspraken in de verwerkersovereenkomst.

Voor gegevens die nodig zijn om gebruikersaccounts, de werking en beveiliging van de dienst en het gebruik van Matchio te beheren, kan Matchio zelf verwerkingsverantwoordelijke zijn. De precieze rolverdeling hangt af van het doel van de verwerking en wordt vastgelegd in de afspraken met de club.

Voor privacyvragen over verwerkingen waarvoor Matchio zelf verantwoordelijk is, kun je contact opnemen met Matchio via matchio.info@gmail.com. Voor gegevens die een club in de toepassing invoert, neem je contact op met die club.

2. Welke gegevens verwerken we?

Welke gegevens worden verwerkt, hangt af van hoe de club Matchio gebruikt en welke informatie zij invoert.

Spelers- en teamgegevens

Dit kan onder meer gaan om:

voor- en achternaam, geboortedatum en rugnummer;
posities, voorkeursvoet, lengte of maat, gewicht (optioneel) en vorige club;
sterktes en ontwikkelpunten die de club invoert;
team, leeftijdscategorie, seizoen, selectie en opstellingen;
aanwezigheidsstatus en een eventuele afwezigheidsreden;
trainings- en wedstrijdgegevens, zoals datum, uur en locatie;
doelpunten, assists, wedstrijdgebeurtenissen en wedstrijdnotities;
geplande opstellingen, wissels en daaruit berekende geplande speeltijd;
foto’s en video’s bij een wedstrijd: nog niet actief. Bij activatie passen we deze verklaring aan.

Matchio heeft geen afzonderlijk medisch dossier voor spelers. Vrije tekstvelden, zoals notities of afwezigheidsredenen, kunnen wel informatie bevatten die gevoelig is of iets over iemands gezondheid onthult. Voer daarom geen medische of andere gevoelige informatie in, tenzij dat noodzakelijk is en de club daarvoor een geldige grondslag heeft.

Account- en clubgegevens

Dit kan onder meer gaan om:

accountgegevens van de gekozen aanmeldprovider, zoals naam, e-mailadres, profielafbeelding en gebruikersidentificatie;
de rol en team- of clublidmaatschappen van een gebruiker;
clubnaam, clubadres, het e-mailadres van de clubbeheerder en andere clubgegevens;
berichten, evenementen en sponsorinformatie die gebruikers invoeren.

Gegevens bij gebruik van de AI-assistent

Als je de AI-assistent gebruikt, kunnen je chatberichten en relevante gegevens uit Matchio worden verwerkt. Dat kan bijvoorbeeld voornamen (bij een dubbele voornaam met de eerste letters van de achternaam), posities, notities, sterktes en werkpunten, opstellingen, aanwezigheid, doelpunten en wedstrijdgebeurtenissen, wedstrijddatums en -locaties. Afwezigheidsredenen worden niet meegestuurd. Wat je zelf in een chatbericht schrijft, kan ook persoonsgegevens bevatten.

Technische gegevens

Matchio en de betrokken dienstverleners kunnen technische gegevens verwerken die nodig zijn om de dienst te leveren, te beveiligen en te beheren. Denk aan gebruikersidentificaties, netwerkgegevens en technische verzoekgegevens. Welke loggegevens precies worden bijgehouden en hoelang, hangt mede af van de configuratie van de hosting- en clouddiensten.

3. Waarom verwerken we gegevens?

De club gebruikt Matchio onder meer om:

teams en spelers te beheren;
wedstrijden en trainingen te plannen;
aanwezigheid, opstellingen en wedstrijdgebeurtenissen bij te houden;
wedstrijdinformatie en club- of teamberichten te maken;
optioneel de AI-assistent te gebruiken voor vragen en conceptteksten.

Matchio verwerkt account- en technische gegevens om accounts te laten werken, de dienst te beveiligen en ondersteuning te bieden. De club bepaalt de toepasselijke rechtsgrond voor persoonsgegevens die zij over spelers en andere betrokkenen invoert. Die grondslag kan per club en situatie verschillen.

Voor het aanmaken en laten werken van gebruikersaccounts (zoals inloggen, rol- en lidmaatschapsbeheer) is dat de uitvoering van de overeenkomst met de gebruiker of de club (art. 6, lid 1, onder b AVG). Voor de werking, beveiliging en ondersteuning van de dienst (zoals technische en loggegevens en misbruik- of fraudepreventie) is dat het gerechtvaardigd belang van Matchio en haar gebruikers bij een veilige en goed functionerende dienst (art. 6, lid 1, onder f AVG). Voor zover een wettelijke verplichting van toepassing is, geldt die als grondslag (art. 6, lid 1, onder c AVG).

4. AI-assistent en wedstrijdinformatie

De AI-assistent is enkel beschikbaar voor clubeigenaars en trainers. Afgevaardigden en supporters hebben er geen toegang toe.

Wanneer je de AI-assistent gebruikt, stuurt Matchio je verzoek en relevante gegevens uit de toepassing via de Matchio-API naar de geconfigureerde AI-dienst. De gebruikte aanbieder kan afhangen van de configuratie van Matchio.

De AI-assistent kan ook gegevens over een wedstrijdlocatie, wedstrijddatum of reistijd verwerken via externe diensten voor weers-, route- of wedstrijdinformatie. De daadwerkelijk gebruikte aanbieders zijn: Google (Gemini, via de Generative Language API), Groq en NVIDIA voor de AI-functionaliteit, afhankelijk van de configuratie en eventuele uitwijk bij storingen; Open-Meteo voor weersinformatie; Komoot (Photon-geocoder) en het OSRM-routeproject, beide gebaseerd op OpenStreetMap-gegevens, voor route- en reistijdinformatie; en de Koninklijke Belgische Voetbalbond (RBFA) voor officiële wedstrijdkalender- en uitslaggegevens wanneer een gebruiker een rbfa.be-link deelt.

De chatgeschiedenis wordt in de webapp lokaal in de browser bewaard. De precieze bewaartermijnen, verwerkingslocaties en afspraken over gebruik van gegevens voor modelverbetering verschillen per AI-aanbieder en kunnen wijzigen. Ga ervan uit dat een AI-aanbieder de gegevens kan gebruiken om zijn diensten te verbeteren. Daarom sturen we spelers enkel met hun voornaam (bij een dubbele voornaam met de eerste letters van de achternaam). Een AI-aanbieder kan gegevens verwerken of tijdelijk bewaren volgens de voorwaarden en het privacybeleid dat voor de gebruikte dienst geldt. Deel daarom geen onnodige of gevoelige persoonsgegevens met de AI-assistent.

Voor weers-, route- en wedstrijdinformatie worden gegevens opgevraagd bij Open-Meteo, Komoot (Photon), het OSRM-routeproject en, wanneer een gebruiker een rbfa.be-link deelt, de Koninklijke Belgische Voetbalbond (RBFA). Deze diensten hanteren hun eigen voorwaarden en privacybeleid; Matchio heeft geen uniforme bewaartermijn voor die diensten vastgesteld.

AI-antwoorden kunnen fouten bevatten. De gebruiker bepaalt zelf of een antwoord wordt gebruikt of gedeeld. Controleer een verslag voordat je het verspreidt. Matchio gebruikt de AI-assistent niet om automatisch beslissingen met rechtsgevolgen voor spelers te nemen.

5. Wie kan gegevens ontvangen of bekijken?

Gegevens kunnen beschikbaar zijn voor personen die de club toegang geeft, binnen de rechten die voor hun account en rol zijn ingesteld. De precieze toegang hangt mede af van de toegangsinstellingen van de dienst.

Afgevaardigden houden de wedstrijd live bij. Ze zien de ploeg (voornaam en rugnummer), de trainingen en de lopende wedstrijden, inclusief de selectie en opstelling daarvan, maar geen notities, spelersfiches, afwezigheidsredenen, statistieken of AI. Supporters zien de score, de stand per periode, doelpunten met de voornaam van de maker en de assist, de selectie (wie wel en wie niet geselecteerd is, met voornaam, zonder reden), hoekschoppen en kaarten als ploegtotaal, het goedgekeurde verslag, de voornamen en rugnummers en het trainingsschema. Niet zichtbaar voor supporters zijn de opstelling, wissels, speeltijd, ranglijsten, notities en afwezigheidsredenen.

Om de dienst te leveren gebruikt Matchio onder meer Firebase voor accounts en database, Microsoft Azure voor hosting en de API, en afhankelijk van de configuratie Google (Gemini), Groq of NVIDIA voor AI-functies. Voor weer-, route- en wedstrijdinformatie kunnen ook Open-Meteo, Komoot (Photon), het OSRM-routeproject en de RBFA worden aangeroepen. Deze partijen verwerken gegevens voor zover dat nodig is om hun diensten te leveren.

Groq, NVIDIA en Google zijn Amerikaanse bedrijven. Gegevens die via deze AI-aanbieders worden verwerkt, kunnen worden verwerkt in de Verenigde Staten van Amerika, dus buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt op basis van het EU-VS-privacykader of standaardcontractbepalingen (per aanbieder na te gaan).

Wie een nieuwe club aanmaakt, doet een aanvraag. Het e-mailadres van de aanvrager, de clubnaam, het stamnummer en het eventuele adres worden dan naar de mailbox van Matchio gestuurd, zodat de aanvraag kan worden goedgekeurd of afgekeurd.

De huidige webversie maakt geen openbare verslaglink aan. Gebruikers kunnen tekst wel zelf kopiëren of delen met een andere toepassing. Zodra gegevens via zo’n toepassing worden gedeeld, gelden ook de voorwaarden van die toepassing.

6. Waar worden gegevens verwerkt?

Matchio's eigen infrastructuur staat in de Europese Unie. De Firestore-database (accounts, clubgegevens, wedstrijden en selecties) draait in de Google Cloud-regio europe-west3 (Frankfurt, Duitsland). De Azure-resources voor de API en de webapp draaien in de regio West Europe (Nederland). Derde partijen die hierboven worden genoemd, verwerken gegevens op hun eigen locaties. Die kunnen per dienst en configuratie verschillen en kunnen ook buiten de Europese Economische Ruimte liggen. Waar de privacywetgeving dat vereist, worden voor doorgiften passende wettelijke waarborgen toegepast.

7. Hoelang bewaren we gegevens?

Matchio bewaart gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, de dienstverlening aan de club en eventuele wettelijke verplichtingen. De club beheert de gegevens die zij invoert en kan verzoeken om export of verwijdering volgens de afspraken met Matchio. Gegevens blijven bewaard tot de club ze verwijdert; op verzoek worden ze binnen 30 dagen gewist.

De chatgeschiedenis kan lokaal in de browser worden bewaard totdat de gebruiker die wist of de browsergegevens verwijdert. Firestore kan gegevens daarnaast lokaal cachen om de toepassing beschikbaar te houden bij een tijdelijke verbindingsonderbreking. Gegevens bij dienstverleners en in back-ups worden verwijderd of overschreven volgens de toepasselijke configuratie, voorwaarden en bewaarbeleidsregels van die diensten.

8. Beveiliging

Matchio en de club nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Toegang tot gegevens is afhankelijk van de accountrechten en instellingen van de dienst. De club is verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheren van accounts en toegangsrechten binnen haar organisatie.

9. Minderjarigen en foto’s

Matchio kan gegevens van minderjarige spelers verwerken wanneer een club de toepassing daarvoor gebruikt. De club informeert spelers en, waar nodig, hun ouders of wettelijke vertegenwoordigers en bepaalt de toepasselijke rechtsgrond.

Matchio registreert niet zelf dat toestemming voor een foto of video is verkregen. De club moet vóór het uploaden of delen nagaan of zij daarvoor een geldige grondslag heeft.

10. Browseropslag en cookies

In de webapp worden noodzakelijke browseropslagtechnieken gebruikt voor onder meer aanmelding, voorkeuren, geselecteerde club- en teaminstellingen en chatgeschiedenis. Firestore kan gegevens lokaal cachen. In de onderzochte webcode is geen analytics- of advertentiecookiedienst aangetroffen. Aanmeld- of andere externe diensten kunnen hun eigen cookies of opslagtechnieken gebruiken.

11. Je privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke privacywetgeving kun je verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je gegevens. In bepaalde situaties kun je bezwaar maken tegen de verwerking.

Voor gegevens die een club in Matchio invoert, kun je je in eerste instantie richten tot de club. Matchio ondersteunt de club bij de behandeling van verzoeken volgens de verwerkersovereenkomst. Voor verwerkingen waarvoor Matchio zelf verantwoordelijk is, kun je contact opnemen met Matchio via matchio.info@gmail.com.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: gegevensbeschermingsautoriteit.be .

12. Wijzigingen

Matchio kan deze verklaring aanpassen wanneer de dienst, de gebruikte dienstverleners of de toepasselijke verplichtingen veranderen. De actuele versie en datum worden op deze pagina gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen informeren we de betrokken clubs via een passend communicatiekanaal.